Surabaya, NEODEMOKRASI.COM – Transformasi layanan perbankan digital Bank Mandiri berlanjut. Kali ini Bank Mandiri memperkenalkan Livin’ by Mandiri. Ini sebagai penyempurnaan dari aplikasi Mandiri Online. Upaya ini untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan nasabah dalam mengakses layanan perbankan perseroan di era bank 4.0.
Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi mengatakan, transformasi layanan perbankan digital ini merupakan inisiatif strategis. Bank Mandiri ingin menjadi salah satu modern digital retail bank. Yakni bank dengan layanan yang adaptif terhadap kebiasaan baru nasabah dalam bertransaksi.
Kini, layanan perbankan tak lagi terbatas pada fisik kantor bank. Namun lebih pada konsep real time agar bisa diakses dan dimanfaatkan kapan saja dan dimana saja. Nasabah bisa mengakses melalui aplikasi dan platform digital.
“Sebagai penyesuaian dari aplikasi Mandiri Online, Livin’ by Mandiri akan menjadi sebuah super app. Ini memanfaatkan pendekatan AI, menciptakan sentuhan personal yang unik dan modern. Terutama dalam akses layanan keuangan yang lengkap. Termasuk ke biller dan produk perusahaan anak,” kata Darmawan dalam siaran persnya, Senin (8/3).
Secara filosofis, lanjutnya, nama Livin’ by Mandiri mengandung makna kawan atau sahabat dekat yang dapat diandalkan untuk hidup yang lebih mudah dan bahagia. Adapun, warna biru pada penulisan melambangkan kepercayaan dan keamanan. Hal ini semakin melengkapi makna Livin’ by Mandiri sebagai sahabat yang dapat diandalkan.
“Berlanjut pada 2008, kami kemudian mengembangkan uang elektronik berbasis chip bernama Mandiri e-Money dan uang elektronik berbasis server bernama Mandiri e- Cash pada 2013. Sebelumnya, kami juga telah mengenalkan Mandiri Clickpay sebagai layanan pembayaran cepat yang memanfaatkan kartu debit pada 2011,” kata Darmawan.
Kemudian, lanjutnya, perkembangan industri smartphone mendorong Bank Mandiri meluncurkan Mandiri Online di tahun 2017. Hal ini sebagai layanan perbankan terintegrasi pada perangkat smartphone ataupun PC yang dapat diakses secara online 24/7 melalui jaringan internet.(dan)