Jakarta, NEODEMOKRASI.COM – Archipelago Hotels, grup manajemen hotel swasta terbesar di Indonesia dan Asia Tenggara, kembali mencatatkan prestasi gemilang di industri perhotelan Indonesia dengan meraih penghargaan Marketeers Omni Brands of the Year 2026 pada kategori Hospitality Engagement Campaign. Penghargaan ini diberikan atas keberhasilan program kampanye bertajuk Archipelago Global Flavour Series – 60 Seconds to Seoul.
Marketeers Omni Brands of the Year 2026 merupakan penghargaan bergengsi dari Marketeers yang diberikan kepada merek dan perusahaan yang berhasil menerapkan strategi omnichannel marketing secara efektif sepanjang satu tahun terakhir.
Penghargaan ini mengapresiasi perusahaan yang mampu mengintegrasikan pengalaman pelanggan melalui kanal online dan offline, mempercepat transformasi digital, serta mengoptimalkan pemanfaatan teknologi baik dalam operasional internal maupun interaksi dengan konsumen.
Implementasi tersebut diwujudkan melalui berbagai inovasi pada produk, layanan, komunikasi pemasaran, proses bisnis, hingga aktivasi perusahaan yang memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten, relevan, dan bernilai tambah.
“Penghargaan ini mencerminkan komitmen dan kerja keras seluruh tim Archipelago Hotels dalam menghadirkan pengalaman menginap yang bermakna. Ke depan, kami akan terus mengembangkan berbagai inovasi yang memadukan hospitality, budaya, dan strategi omnichannel agar setiap tamu memperoleh pengalaman yang semakin berkesan,” ujar CEO Archipelago Hotels John Flood, Kamis (25/6)
Mengangkat tema Korean Pop-up Culture, Program 60 Seconds to Seoul dinilai berhasil menjembatani pengalaman menikmati kuliner Korea. Archipelago Hotels menghadirkan pengalaman gastronomi autentik yang dapat dinikmati di 139 hotel jaringan Archipelago Hotels di seluruh Indonesia.
Keberhasilan kampanye 60 Seconds to Seoul tidak lepas dari empat aspek utama yang menjadi dasar penilaian Marketeers Omni Brands of the Year 2026. Yakni creativity, reach, impact, dan innovation.
“Di luar empat aspek yang menjadi dasar penilaian Marketeers Omni Brands of the Year 2026, keberhasilan kampanye 60 Seconds to Seoul juga didukung oleh tiga strategi utama yang menjadi fondasi implementasi di seluruh jaringan Archipelago Hotels,” jelas John Flood.
Archipelago Hotels menghadirkan pengalaman pelanggan yang terintegrasi melalui perpaduan promosi digital, publikasi media, kolaborasi dengan kreator konten, serta aktivasi offline di hotel. Pendekatan ini memastikan setiap titik interaksi mampu memperkuat hubungan antara merek dan pelanggan secara konsisten.(dan)